對于木箱包裝公司而言，履行社會責任的公民能力遠不是可有可無的道德裝飾，而是關系著企業(yè)在未來競爭中能否繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢的關鍵。作為全球最大的食品加工和木箱包裝解決方案供應商之一，在快速消費品興起的20世紀，經(jīng)歷了安全的競爭、營養(yǎng)保存技術的競爭、便利性的競爭、成本的競爭等等，而如今，一場由消費者和社會發(fā)起的競爭正在顯露端倪——是否能提供更環(huán)保的木箱包裝，將成為行業(yè)中越來越重要的競爭砝碼。雖然總體上還沒有帶來看得見摸得著的利益，但是木箱包裝對待企業(yè)公民項目的態(tài)度，就如同開展一項新的業(yè)務。它不僅清楚地擬定了這些企業(yè)公民行為能夠為誰帶來什么價值，而且為它們建立了極具木箱包裝風格的行為模式：在何時切入新“市場”？如何在摸索中創(chuàng)建一項“創(chuàng)新業(yè)務”？木箱包裝將承擔什么樣的產(chǎn)業(yè)角色？如何挑選合作伙伴？如何在不成熟的“新興市場”中隨機應變？在當下，企業(yè)無論大小，也許都應該開始思考這樣一個問題：對于你的公司，企業(yè)公民行為只是財力充足時回饋社會的善舉，不可不做的外圍事務，還是構成你未來的競爭優(yōu)勢中不可獲缺的一部分？你能否像進行重塑供應鏈、投入研發(fā)或者組織再造這些意在建構新核心能力的變革一樣，將“公民行為”納入核心業(yè)務流程？